Politică de Confidențialitate și Protecția Datelor (GDPR)

1. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă mai mult decât o obligație legală pentru noi; este o prioritate. FINE SOLUTIONS PROFESSIONAL S.R.L., cu sediul în Cluj-Napoca, Str. CIOCANULUI, Nr. 15B, Ap. 2, Județul CLUJ, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J12/792/2024, C.U.I. 49574499, acționează în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa în mod transparent cu privire la colectarea, prelucrarea și protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.finesolutionspro.ro (denumit în continuare „Site-ul”).

2. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

2.1. Dacă sunteți client al Site-ului: Operatorul va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal necesare colaborării, cum ar fi: nume şi prenume, număr de telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de corespondență, precum și date referitoare la modul în care interacționați cu Site-ul (de exemplu, preferinţele dumneavoastră în timpul navigării), sau orice alte date pe care le furnizați în mod direct în contextul solicitării unei oferte sau plasării unei comenzi.

2.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului: Operatorul va prelucra datele pe care le furnizați în mod direct în secțiunile interactive (formulare de contact, întrebări sau reclamații), precum și date colectate automat prin modulele cookie integrate (adresa IP anonimizată, tipul de browser utilizat, istoricul de navigare pe paginile noastre).

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Temeiul juridic al prelucrării este definit conform articolului 6 alineatul (1) literele (b), (c) și (f) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR):

• •

  Relație contractuală: Pentru desfășurarea relației contractuale: Preluarea, validarea și confirmarea solicitărilor transmise pe Site sau telefonic. Furnizarea datelor este necesară pentru a putea răspunde cererilor dumneavoastră comerciale.

• •

  Obligații legale: Pentru îndeplinirea obligațiilor legale: Respectarea obligațiilor fiscale, contabile și de arhivare (cum ar fi emiterea și păstrarea facturilor fiscale conform legii).

• •

  Marketing Direct: Pentru activități de marketing: Transmiterea de comunicări comerciale periodice privind produsele şi serviciile oferite de companie, prin e-mail. Această activitate se realizează EXCLUSIV în baza consimțământului dumneavoastră expres, pe care îl puteți retrage în orice moment.

• •

  Optimizare: Pentru îmbunătățirea serviciilor: Efectuarea de statistici anonime privind funcționarea Site-ului în vederea optimizării constante a experienței de navigare.

4. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Ca principiu, Operatorul va prelucra datele dumneavoastră atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul documentelor justificative financiar-contabile (facturi), termenul legal de păstrare obligatoriu este de 5 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru marketing direct, vom stabili oprirea imediată a transmiterii oricăror comunicări în acest scop.

5. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea optimă a scopurilor de prelucrare, Operatorul poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri sau terțe entități de încredere care sprijină activitatea Site-ului în mod direct (furnizori de servicii IT, hosting, contabilitate externalizată), ori către autoritățile publice în baza unor obligații legale stricte.

6. Transferul datelor către țări terțe

Toate datele cu caracter personal sunt stocate pe servere securizate din interiorul Spațiului Economic European (SEE). Un eventual transfer către parteneri externi are loc exclusiv cu respectarea garanțiilor adecvate agreate de Comisia Europeană (clauze contractuale standard).

7. Securitatea datelor cu caracter personal

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate (utilizarea protocoalelor de criptare HTTPS/SSL pe toate formularele, firewall-uri active, restricționarea strictă și monitorizată a accesului la date) pentru a asigura un nivel de securitate optim împotriva pierderii sau utilizării abuzive.

8. Datele minorilor

Site-ul nostru nu se adresează și nu colectează cu bună știință date de la copii cu vârsta sub 18 ani. Dacă o astfel de colectare a avut loc accidental, vă rugăm să ne contactați pentru ștergerea imediată.

9. Link-uri către site-uri terțe

Platforma poate conține legături către pagini externe. Această politică se aplică exclusiv pentru domeniul nostru propriu. Vă recomandăm să consultați politicile specifice acelor site-uri odată ce părăsiți pagina noastră.

10. Proces decizional automatizat și Profilarea

Prin intermediul modulelor cookie de marketing și analiză acceptate de dumneavoastră, site-ul poate procesa interacțiunile de navigare pentru a vă afișa publicitate relevantă în motoarele de căutare.

Aceste prelucrări se realizează exclusiv dacă v-ați exprimat acordul explicit prin intermediul bannerului de consimțământ.

11. Drepturile de care beneficiați

În conformitate cu regulamentul GDPR, beneficiați de o serie de drepturi clare pe care le puteți exercita în mod gratuit printr-o solicitare scrisă:

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi trimitând o solicitare semnată la adresa de e-mail: contact@finesolutionspro.ro.

12. Utilizarea fișierelor de tip Cookie

Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie proprii și de la terți pentru funcționare și performanță. Pentru detalii complete despre configurare și modulele folosite, accesați pagina dedicată Politica de Cookies.

13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta eventualele modificări ale practicilor noastre sau ale cadrului legislativ. Orice versiune nouă va fi publicată direct pe această pagină, devenind imediat aplicabilă.